Servicios
 

Service Parts Operations

Service Parts Operations México es la división responsable de proveer las autopartes y refacciones que su auto GM® requiere para su servicio. SPO opera la bodega más grande autopartes de México, y una de las más eficientes en el mundo, para solicitar, almacenar y despachar las refacciones que todo auto GM® necesita. Cubre con sus servicios toda la república mexicana así como Centroamérica y el caribe con una extensa red de transporte, su objetivo primordial es garantizar que el tiempo de servicio sea expedito para que la entrega de refacciones no altere el ritmo cotidiano de vida del propietario de un auto GM®.


Comunicación con el cliente final

Esta área también es responsable de la operación de Servicio Express, un concepto de mantenimiento preventivo rápido para vehículos GM® en las agencias. Otra de sus tareas es realizar campañas para motivar la lealtad de los clientes GM® que visitan las agencias. un ejemplo de este esfuerzo fue la promoción "El Rey León II", donde más de 20,000 clientes participaron. En los próximos meses se lanzara la tarjeta de cliente frecuente con la que los propietarios de vehículos GM® podrán acumular descuentos por realizar sus servicios en las agencias o bien por la compra de accesorios y refacciones GM®.


Soporte técnico

Para garantizar un servicio completo y óptimo se capacita en forma permanente a los técnicos de las agencias en el mantenimiento de los vehículos GM®. A fin de ayudar al dueño de un auto a personalizarlo y mejorar su apariencia, ¿QUE RELACION HAY EN ESTOS ACCESORIOS CON EL RENDIMIENTO?, SPO también proporciona los accesorios originales para el Chevy, Cavalier, Sunfire y la serie de pickup GMT800. Encontrará etéreos, deflectores, bed liners, portaequipaje y más. Constantemente nuevos accesorios para mejorar el ¿rendimiento? y el confort de un auto GM® y confirmar a su dueño que compró el auto correcto.


En la mayoría de las agencias GM®, encontrará una autoboutique donde puede admirar y comprar estos accesorios. En esta sección usted encontrará un catálogo de productos para adquirirlos EN LINEA.