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Privacidad: Aviso de Privacidad y Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

Vigente a partir del 18 de septiembre de 2012

En General Motors de México S. de R.L. de C.V. (GMM), con domicilio en Ejército Nacional No. 843-B, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México, D.F, la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales a GMM, consiente su tratamiento con las siguientes finalidades:

  1. Proveerle del bien y/o servicio que solicite
  2. Honrar la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios
  3. Informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo
  4. Mantener actualizados nuestros registros
  5. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general
  6. Realizar actividades publicitarias de GMM y/o de nuestros socios de negocios
  7. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado

Es importante mencionar que, las finalidades 1, 2, 3 y 4 dan origen y son necesarias para mantener nuestra relación jurídica. En sentido opuesto, las finalidades 5, 6 y 7 no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relación jurídica por lo que ponemos a su disposición un mecanismo habilitado en el Centro de Atención al Clientes de GMM en su teléfono: 01-800-508-0000 o por medio de su correo electrónico: asistencia.gmmexico@gm.com para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades.

Para conocer el aviso de privacidad integral para clientes y clientes potenciales de GMM favor de consultar nuestra página en internet www.gm.com.mx.

I.- IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE

GMM con domicilio en Ejército Nacional No. 843-B, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México, D.F. es el responsable de los datos personales que haya recabado de Usted en el pasado ya sea directamente o a través de sus Distribuidores Autorizados (tales como: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono celular y fijo, RFC, CURP, edad, sexo, estado civil, fotografías y usuario de redes sociales como facebook y twitter) y que ha tratado, trata y tratará los mismos, para las finalidades que se exponen en el siguiente numeral:

II.- FINALIDADES

Para el caso de Clientes No Activos:

  1. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos)
  2. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de GMM y/o de nuestros socios de negocios
  3. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado
  4. Obtener retroalimentación de Usted para mejorar nuestros productos

Para el caso de Clientes Activos:

  1. Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p.je: cuando compre un vehículo o solicite el servicio del programa “Asistencia en el camino GM” a través del Centro de Atención a Clientes de GMM)
  2. Honrar la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios
  3. Informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo
  4. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas
  5. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos)
  6. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de GMM y/o de nuestros socios de negocios
  7. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado
  8. Obtener retroalimentación de usted para mejorar nuestros productos

III.- MECANISMOS PARA CONOCER EL AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO

En caso de que Usted deseé conocer el texto completo del Aviso de Privacidad de GMM, le agradeceremos contactarnos en el Centro de Atención a Clientes de GMM, en su teléfono: 01-800-508-0000 o por medio del siguiente correo electrónico: asistencia.gmmexico@gm.com . Asimismo, estos datos de contacto le permitirán obtener mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y los derechos que Usted puede hacer valer en relación a sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable y vigente en los Estados Unidos Mexicanos.